En muchas occasiones el usuario tiene problemas o dudas con la plataforma y quiere ponerse en contacto con Facebook. Desgraciadamente no es tan fácil contactar a Facebook. Por lo tanto muchos usuarios se quejan de no haber recibido ninguna respuesta o, aún peor de no haber tenido ninguna posibilidad de comunicarse con Facebook.
Por eso os queremos mostrar diferentes métodos de como ponerse en contacto con Facebook. Según nuestra experiencia algunos de estos métodos funcionan bastante bien y rápido, otros son menos de fiar. Sin embargo es importante no esperarse demasiado: si comparamos los millones de usuarios de Facebook con los ni siquiera 2.000 empleados que tiene la compania queda claro que Facebook no va poder contestar a cada… (leer más)
Seguimos con la información sobre el servicio nuevo de geolocalización: La penetración de los negocios en las redes sociales dará un paso de avance cuando la nueva función facebook lugares se establezca en toda la red de Facebook.
Facebook: Quién. Qué. Cuándo. Y ahora Dónde
Aunque ya existen algunos servicios similares de localización a través de teléfono móvil (Gowalla por ejemplo) la llegada de esta función a la mayor red social permitirá a las empresas acercar el mundo real y el virtual a través de la red social. Para hacerse una idea cómo funciona Facebook Lugares se ha publicado un artículo muy bueno en practicopedia. Así que nosotros enfocamos en que significa para empresas.… (leer más)
Vemos la introducción de facebook places como un evento tan importante que le vamos a dedicar más posts en los próximos días. Como ya lo hemos visto en el pasado más que una vez Facebook ha sabido introducir unas funciones con mucho potencial en su plataforma. Con la serie de artículos “Facebook places: recomendaciones para empresas“ queremos analizar paso por paso este nuevo servicio e explicar como lo podemos aprovechar para nuestras empresas.
Para empezar colgamos aquí:
El video oficial sobre facebook places
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Desde hace un tiempo os habíamos informado acerca de una próxima reducción del ancho de pestañas individuales en las páginas de fan de 760 pixels a 520 pixels, acontecimiento este que no debería ser pasado por alto por las empresas y agencias de publicidad. Varias veces rumores apuntaban a fechas diferentes para la puesta en vigor del cambio; sin embargo, hoy se ha comunicado oficialmente que el cambio ocurrirá el 23 de agosto.
Ejemplo de Iberia como quedaría una pestaña si no se hiciesen los ajustes necesarios
Las sospechas de que Facebook podría utilizar el espacio ganado para promover publicidad, no se han… (leer más)
Continuamos con nuestra “Serie Facebook para empresas”. Además de ser una de las redes sociales con más usuarios, Facebook nos ofrece múltiples ventajas para la promoción de nuestra empresa: comunicación directa con nuestros clientes, herramientas gratuitas para nuestros productos, gran público al alcance, etc. Con la serie “Facebook para empresas” queremos acercar esta herramienta de marketing en medios y redes sociales. Intentamos siempre entrelazar trucos técnicos con recomendaciones “filosóficas”, es decir con lo que nosotros consideramos una buena estrategia de comunicación dentro de Facebook.
1. ¿la página de entrada siempre debe ser tu muro?
Ya que incluso tu página de Facebook puede ser visitada sin estar logeado, lo mejor es atraer a los futuros fans con una pestaña atractiva. Entra… (leer más)
La página de fans de Threadless en Facebook es todo un ejemplo de cómo aprovechar la foto de nuestra página de fans: cambiar la foto de perfil. Threadless es una compañía americana de estampado de camisetas con diseños actuales y atrevidos. Su página de Facebook cuenta con más que 100.000 fans y con la tecnica de cambiar la foto del perfil aprovechan para dar a conocer sus nuevos diseños.
Cómo aprovechar la foto de nuestra página de fans: caso Threadless
En comparación con los perfiles privados de Facebook, las empresas gozan de una foto de perfil más grande, aprovechando más espacio en vertical: la foto siempre tiene que medir 200 px de ancho y puede tener hasta 600… (leer más)
